O Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro concede o direito de arrependimento para reservas feitas fora do estabelecimento (online, telefone), permitindo o cancelamento, sem custo, em até 07 (sete) dias após a contratação, com direito à devolução integral do valor pago.
Após esse prazo, ou para reservas feitas pessoalmente no local, aplicam-se as regras estabelecidas na política de cancelamento do estabelecimento, de ressarcimento de 50% do valor pago pelo cliente.